Pripravili sme pre vás informácie akých môžete využiť dopravcov a metódy platieb k vašej spokojnosti.
Do budúcnosti plánujeme samozrejme aj iné alternatívy, aby sa vám nakupovalo čo najlepšie.

Možnosti dopravy

Ako u nás možno tovar vyzdvihnúť, alebo dopraviť k vám?

Prehľad miest, kde možno tovar vyzdvihnúť osobne, alebo dopravcov, ktorých môžete zvoliť v našom eshope,
Ceny za dopravu a prípadné balné sa zobrazujú vždy aktuálne v košíku, podľa rozmerov a hmotnosti balenia.

Väčšina balíkov je zaslaná z českého skladu a doba doručenia je závislá na danom dopravcovi, väčšinou 1-3 dni odo dňa expedície.

Osobný odber v ČR (zdarma)

Objednaný tovar si môžete bezplatne vyzdvihnúť priamo na našom sklade v České republike. Stačí behom objednávkového procesu zvoliť možnosť "Osobný odber".
Hneď, ako bude vami objednaný tovar pripravený k vyzdvihnutiu, zašleme vám informačný e-mail, prípadne Vám zavoláme a dohodneme sa na čase vyzdvihnutia.

Adresa pre vyzdvihnutie: Třída Svobody 836, 763 02 Zlín-Malenovice (za obchodním domem Tesco Express), Česká republika
Mapku kadiaľ k nám nájdete TU.

PPL - Balíková preprava na Slovensko

Maximálna hmotnosť zásielky do 31,5 kg. Cena od 8 € (podľa hmotnosti).

Príde za Vami, kam budete chcieť. Informáciu o doručení tovaru zasiela skrze email s informáciami o čase dodania, výšku dobierky, číslom jeho zásielky.
Zásielku zvyčajne doručí 1-2 dni po vyzdvihnutí po podaní zásielky. V prípade, že nie ste zastihnutý, tovar je vám doručovaný nasledujúci deň).
V deň doručenia je Vám v predstihu zaslané avízo s časovým oknom, v ktorom sa zásielka doručuje a s kontaktom na doručujúceho vodiča.
Všetci vodiči sú vybavení mobilným platobným terminálom a tlačiarňou. O spôsobe zaplatenia sa slobodne rozhodnete až v momente prevzatia zásielky.

Pohyb balíka môžete neustále sledovať v systéme PPL na www.ppl.cz.

Geis - Balíková preprava na Slovensko

Maximálna hmotnosť zásielky 50 kgCena od 10 € (podľa hmotnosti).
Príde za Vami, kam budete chcieť. Informáciu o doručení tovaru zasiela prostredníctvom SMS s informáciami o čase dodania, výške dobierky, číslom jeho zásielky.
V deň doručenia je Vám v predstihu zaslané avízo s časovým oknom, v ktorom sa zásielka doručuje a s kontaktom na doručujúceho vodiča.
Všetci vodiči sú vybavení mobilným platobným terminálom a tlačiarňou. O spôsobe platby sa slobodne rozhodnete až v momente prevzatia zásielky.

Pohyb balíka môžete neustále sledovať v on-line režime (Track & Trace) na stránkach GEIS.

Geis - Paletová preprava na Slovensko

Hmotnosť zásilky od 50 do 2500 kgCena od 30 € (podľa hmotnosti).
Príde za Vami, kam budete chcieť. Informáciu o doručení tovaru zasiela prostredníctvom e-mailu s informáciami o čase dodania, výške dobierky, číslom jeho zásielky.
V deň doručenia je Vám v predstihu zaslané avízo s časovým oknom, v ktorom sa zásielka doručuje a s kontaktom na doručujúceho vodiča.
Zásielka je doručená za prvé dvere prevádzky príjemcu za podmienky, že miesto doručenia zásielky umožňuje manipuláciu nízkozdvižným vozíkom.
V opačnom prípade je miestom prevzatia zásielky hrana (hydraulické čelo) doručujúceho vozidla.
Všetci vodiči sú vybavení mobilným platobným terminálom a tlačiarňou. O spôsobe platby sa slobodne rozhodnete až v momente prevzatia zásielky.

Pohyb balíku můžete neustále sledovat on-line režimu (Track & Trace) na stránkách GEIS.

Naše vlastní doprava - Paletová přeprava

Hmotnosť zásielky od 100 do 1500 kgCena od 40 € (podľa hmotnosti).
Prídeme za Vami, kam budete chcieť. Informáciu o doručení tovaru zasielame prostredníctvom e-mailu a telefónu s informáciami o čase dodania.
Zásielku zvyčajne doručíme 2-3 deň po vyzdvihnutí po podaní zásielky.
V prípade, že nie ste zastihnutý, tovar sa k nám vracia späť a následne sa dohodneme na ďalšom spôsobe dodania.
V deň doručenia je Vám v predstihu zaslané avízo s časovým oknom, v ktorom sa zásielka doručuje a s kontaktom na doručujúceho vodiča.
V našej doprave je možná len platba vopred (cez platobnú bránu, alebo bankovým prevodom).

Česká Pošta - Balík do ruky na Slovensko

Maximálna hmotnosť zásielky 30 kg. Cena od 160 Kč do 310 Kč (podľa hmotnosti).
Služba je určená širokej verejnosti aj podnikateľom pre zasielanie napr. Darčekov, dokumentov alebo tovaru. Pošta za zásielku zodpovedá v obmedzenej výške.

Pohyb balíka môžete neustále sledovať v systéme Track and Trace na stránkach Českej pošty.

Prevzatie a reklamácia

Pri prevzatí skontrolujte neporušenosť obalu. Prevzatím zásielky potvrdzujete, že ste zásielku prevzali bez zjavných závad.
Pokiaľ je obal poškodený, oznámte to priamo vodičovi.
Pokiaľ zistíte, že obsah zásielky je poškodený až po jej prevzatí a rozbalení, informujte prepravcu do 3 pracovných dní.
Odporúčame zaobstarať fotodokumentáciu stavu zásielky bezprostredne po rozbalení.

Možnosti platby

Ako u nás možno tovar zaplatiť?

Možný prehľad spôsobu zaplatenia Vašej objednávky tovaru v našom eshope.

Dobierka - platba pri prevzatí

Tovar zaplatíte prepravcovi pri dodaní, priamo na Vami určenej adrese. Vždy si prosím pripravte potrebný obnos, urýchlite tým predanie zásielky.
U väčšiny dopravcov je možné tiež platiť kartou cez ich platobný terminál, o tomto dopravca informuje, alebo sa u neho informujte na priamo.

- Platíte poplatok 2 € za dobierku.
- O priebehu vybavovania objednávky Vás budeme informovať na Vašej emailovej adrese.

Bankový prevod - platba vopred

Objednaný tovar je možné zaplatiť vopred na náš účet.

- Po odoslaní objednávky Vám zašleme informácie s údaji pre provedenie platby (číslo účtu, variabilný symbol a čiastku).
- Po pripísaní platby na náš účet vám odošleme tovar, doba je teda závislá na pripísaní čiastky k nám.
- O priebehu vybavovania objednávky Vás budeme informovať na Vašej emailovej adrese.
- Zásielky na Slovensko sú fakturované v EUR. 

Online platba kartou - bezhotovostný prevod pomocou platobnej brány

Objednaný tovar je možné zaplatiť pomocou platobnej brány online, bezpečne a ihneď!
Využívame medzinárodnú platobnú bránu GoPay, ktorú používajú tie najväčšie eshopy u nás.

- Po dokončení objednávky, ste presmerovaní na platobnú bránu, kde provediete pohodlne okamžitô úhradu objednávky vami vybraným spôsobom.
- Platba je prevedená vo väčšine prípadov do niekoľkých minút, tovar tak môžeme nachystať čo najskôr.
- O priebehu vybavovania objednávky Vás budeme informovať na Vašej emailovej adrese.
- Zásielky na Slovensko sú fakturované v EUR. 

Príkazom (odber na faktúru)

a) Podnikateľ

Ste našim dobrým zákazníkom, ktorý už u nás skôr nakupoval?
Pokiaľ áno, spýtajte sa nás na možnosť platby faktúrou na obchod@fenozashop.sk a my sa Vám pokúsime vyjsť v ústrety.

b) Štátne inštitúcie, veľké firmy, korporátne spoločnosti

Ste našim dobrým zákazníkom z radov štátnej správy?
Odber na faktúru je možný na základe predloženia záväznej objednávky, ktorá má tieto náležitosti:

- kompletné fakturačné údaje odberateľa a dodávateľa,
- adresa dodania a konečný príjemca,
- spôsob prevzatia / dopravy,
- bankové spojenie a návrh platobných podmienok,
- výpočet objednávaného tovaru a jeho približná cena,
- kontaktná osoba, telefón (fax, email),
- pečiatka firmy a podpis zodpovednej osoby.

- Objednávku zasielajte na: na obchod@fenozashop.sk.

Dodávaný tovar zostává až do úplného zaplatenia kúpnej ceny vo vlastníctve predávajúceho, a to v zmysle platných ustanovení českej republiky § 443 - 446 obch. z., resp. § 601 obch. z.
Na akékoľvek otázky ohľadom dodacích a platobných podmienok sa nás neváhajte opýtať.

Produkt bol pridaný do zoznamu obľúbených
Produkt byl přidán k porovnání.